POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Données à caractère personnel et confidentialité

Dernière mise à jour : 26/08/2026

Chloé Max Cartomancie s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client telles que ses coordonnées, le motif de la consultation et tous les échanges réalisés pendant la consultation.

Une diffusion partielle, sous couvert d’anonymat, de certains retours et/ou avis de Clients pourra être effectuée sur les supports de communication de Chloé Max Cartomancie afin de partager les ressentis, avis et résultats.

Certaines séances peuvent également faire l’objet d’un enregistrement vidéo ou audio réalisé par Chloé Max Cartomancie dans le cadre de sa communication professionnelle sur les réseaux sociaux et supports de communication. Cette captation repose exclusivement sur le consentement préalable du Client, recueilli au moment de la réservation via une case dédiée. Lorsque le Client accepte cet enregistrement :

  • son anonymat est préservé ;
  • son visage n’est pas diffusé ;
  • aucune donnée permettant son identification n’est communiquée.

Le Client peut retirer son consentement avant toute diffusion du contenu concerné en contactant Chloé Max Cartomancie à l’adresse suivante : chloemax.cartomancie@hotmail.com.

Dans le cadre des rendez-vous à distance, Chloé Max Cartomancie peut utiliser des outils de visioconférence tels que Google Meet afin d’assurer l’exécution des Services. L’utilisation de ces outils peut impliquer le traitement de certaines données techniques nécessaires au bon déroulement des rendez-vous, telles que l’adresse email, le nom affiché sur le compte utilisateur, l’adresse IP ou les données de connexion.

Pour finaliser la réservation ou exercer son droit de rétractation, le Client doit communiquer à Chloé Max Cartomancie différentes données personnelles telles que : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance ou la date du rendez-vous concerné.

Chloé Max Cartomancie procède à la collecte et au traitement des données personnelles dans l’unique but de mener à bien son activité et de respecter ses obligations contractuelles et légales. Le traitement des données personnelles du Client repose sur la base légale de l’exécution du contrat liant les Parties. Les données personnelles ne sont pas revendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité technique liée aux outils utilisés pour l’exécution des Services.

Chloé Max Cartomancie agit en qualité de responsable de traitement.

Hébergement du site (WordPress) Le site de Chloé Max Cartomancie est hébergé sur la plateforme WordPress. À ce titre, les données techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement du site sont traitées conformément aux exigences de sécurité de la plateforme.

Newsletter, formulaires et pixels de suivi (Brevo) Le formulaire de newsletter du site est relié à la plateforme Brevo, qui gère l’envoi des communications e-mail et la liste des abonnés (agissant en tant que sous-traitant). Dans le cadre de l’envoi de ces communications, Chloé Max Cartomancie utilise des pixels de suivi (ou balises web) via Brevo afin de mesurer l’ouverture et la lecture de ses messages.

Ce traitement et ce suivi statistique reposent sur le consentement explicite du Client, recueilli via une case à cocher dédiée lors de l’inscription. Le Client peut retirer son consentement à tout moment et se désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail, ou en adressant un e-mail à chloemax.cartomancie@hotmail.com.

Conservation et droits du Client Suite à la réservation, les données personnelles sont conservées pour une durée de 3 ans à des fins de gestion commerciale. Les données liées à la facturation sont conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

Conformément aux dispositions légales européennes et françaises relatives aux données personnelles, le Client dispose de différents droits concernant ses données : droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité et de suppression lorsque cela est applicable. Le Client peut également retirer son consentement à tout moment ou s’opposer à toute utilisation de ses données à des fins de prospection.

Pour exercer ses droits, le Client peut contacter Chloé Max Cartomancie à l’adresse suivante : chloemax.cartomancie@hotmail.com. Si le Client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).